2023-05-30
1196
技术支持
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别技术支持/维护
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点泰国泰国曼谷(泰/曼谷 BKK/曼谷)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开,须直接投递简历
提示:刷信誉、刷单、qq网络兼职、加qq联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!
职位描述
工作职责:
排障,诊断及解决公司产品有关的技术问题,
能发现并解决隐藏的问题和网络性能瓶颈,并参与架构优化和性能优化,
与其他技术支持人员和产品开发人员进行交流并解决问题,
编写报告有关产品的问题和故障分析报告,整理技术文档,
为代理商及客户提供培训,并交流解决方案,
向产品管理团队提供客户的反馈意见,
参加客户的非工作时间通话,
保持客户关系并提高客户满意度。

任职要求:
计算机科学/网络安全学士学位或同等学历
超过2年的现场网络排障经验,精通网络技术和硬件集成相关的技术技能
熟悉Linux和维护,具有CCNA或CCNP认证更好
出色的客户服务以及先进的书面和口头沟通技巧
良好的人际关系和团队合作能力

学士(或同等工作经验)
工作类型 全职
工作地点 曼谷
首选语言 英文
Essential Responsibilities
Troubleshooting, diagnosing and resolving technical issues associated with Colasoft products,
Discover and solve hidden troubles and network performance bottlenecks, and participate in architecture optimization and performance optimization,
Interfacing with other technical support personnel and product developer to resolve issues,
Compiling reports on product problems and failure analysis, and organize technical documents,
Providing training for resellers and customers, and discussing solutions,
Providing feedback from customers to product management teams,
Participating in the normal off-hours on-call for customer,
Maintain customer relationships and improve customer satisfaction.


Desirable Skills and Qualifications
Bachelor’s Degree in computer science/Network Security or equivalent discipline
More than 2 years on-site network troubleshooting experience, proficient in network technology and hardware integration related technical skills
Familiar with Linux and maintenance, CCNA or CCNP certification is better
Outstanding customer service and advanced written and verbal communications skills
Strong interpersonal and teamwork skills

Education Bachelors (or equivalent work experience)
Job Type Full-Time
Location Bangkok
Preferred Language English
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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企业简介
科来成立于2003年,致力于成为全球领先的数字化互联智能时代的守护者,围绕数字化互联智能系统保障的相关技术产品的开发,让数字化互联智能系统更安全更可靠更高效。科来在这一领域有着众多专利技术和完全独立的自主知识产权。科来研发的产品广泛应用于用户的网络智能运维与网络安全分析等关键领域。未来,数字化系统越来越多的应用到社会关键基础设施,数字化系统自身的安全、稳定、可靠将至关重要。科来将不懈努力,在为客户创造价值的同时,为整个数字化互联社会的安全和稳定、高效运行增添力量。
所获荣誉
科来蝉联Gartner NPMD魔力象限“远见者”称号
科来蝉联中国NPM领域市场占有率第一
Red Herring Global Top 100全球百强称号
全球最佳科技产品奖
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