更新时间:2018-05-14
顾先生
| 37岁| 本科| 5-10年工作经验 |未婚
户籍:保密
现居住:
求职意向
期望职位:客服经理/主管,售前/售后服务
期望行业:机械/设备/重工,电力/水利/新能源
期望薪资:30K~50K/月|想在曼谷 BKK工作
求职状态:观望有好的机会再考虑
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教育经历
2006-9 至 2010-6
[3年9个月]
本科|河海大学|自动化
工作经历(TA工作了13年8个月,共做了3份工作)
2016-4 至今
[8年]
售后技术支持|华为技术有限公司
工作职责:手机13646223205 1 在现场对逆变器进行安装调试,对客户安装维护人员进行培训,对出现的技术问题及时处理; 2 管理欧洲区域在交付逆变器项目,把控项目进展;  3 及时处理项目问题,梳理产品问题,对共性问题进行及时预警,使其他区域避免出现同类错误; 4 响应客户对产品的需求,提交给研发团队改进产品,并及时跟踪推进进展;  5 对海外的本地员工进行各方面培训,使其快速掌握产品知识,技术知识及工作流程;  6 建立罗马尼亚热线中心。工作包括各类硬件的采购;工作标准流程、考勤、休假、报销等流程的规范;新员工的招聘,技能培训;  8 曾经海外工作地点: 法国,德国,英国,罗马尼亚,土耳其
2013-6 至 2016-3
[2年9个月]
售后技术支持|米巴精密零部件
工作职责:负责国内所有镀膜设备的现场安装调试,负责客户使用中各种问题的解答,各种故障的排除。建立良好的客户关系,销售备品备件以及发展潜在客户。 1负责设备的运输,指导客户吊装设备,现场外围条件的准备。现场安装调试,包括电气接线,机械组装,软件下载运行。培训客户如何操作设备,保养设备。 2客户使用设备过程中出现问题时,通过电话指导客户,或者到现场进行故障排除。 3 管理备品备件的销售,定期对客户寻访,维护客户关系。 4 定期汇报给英国团队客户的使用情况,客户遇到的问题的以及处理结果。 5 通过客户的使用反馈,协助英国工程师改进设备。 6 负责跟英国工程师沟通,负责他们在国内的接待工作。 7 定期参加国内会展并汇报到英国。
2010-6 至 2013-5
[2年11个月]
售后技术支持|苏州西门子电器
工作职责:负责西门子太阳能逆变器的售后技术支持。现场指导逆变柜的吊装,开箱验收,以及逆变器的室内安装,指导逆变柜的接线。当光伏系统具备并网条件后,对逆变器进行并网试车调试工作,通过硬件的合理配置,参数的设置,使逆变器可满负荷并网运行。给客户做使用培训,为客户解答使用问题。当现场出现设备故障时,通过热线或到现场为客户寻找故障原因,排除故障。 先后完成3个项目共50MW逆变器的调试。 熟悉光伏逆变系统,熟悉PLC控制系统,熟悉西门子各种低压电器。 负责检修各种西门子低压电器产品,种类包括低压控制产品如断路器,接触器,热继,中间继电器;配电产品如框架断路器,塑壳断路器;以及软启,变频器,各种仪表。负责为客户解决使用这些产品的技术问题,以及出现故障时的原因分析。 获‘西门子自动化专家’称号;去德国专门培训过逆变器的调试,并获得资格证书;参加过PLC的系统培训。